本当に売りたい商品だけに絞る

【至言】
『品揃えが豊富なほど顧客が喜ぶと考えるのは誤解。
商品点数の多さは顧客を迷わせるだけ。』田 明　ジャパネットたかた社長

【解説】
　一般的には、品揃えが豊富なほど、企業の魅力は上がると思われている。しかし、テレビ通販で全国区の知名度を獲得したジャパネットたかたの田明社長の考え方は逆だ。
　取扱商品を絞り込み、一つひとつの商品のPRに、より多くのエネルギーを注いだ方が、顧客の財布のひもを緩めることができると考える。あれもこれも宣伝してしまうと顧客の関心は分散してしまい、印象に残るプロモーションには決してならない、という思考がそこにある。
　同社は連日、テレビやラジオのショッピング番組を通じて家電から健康器具まで様々な商品を販売しているが、ほかの通販番組のように取扱商品を次々に変えることはない。田社長自身が「売れる！」と見込んだ商品は数カ月間、番組でプッシュし続けることもある。
【チェックポイント1】
□ 数を増やすだけでは、物事の本質的な魅力は高まらない。
【チェックポイント2】
□ ほどほどの10のスキルよりも、絶対的な1つのスキルを持つ人間の方が強い。
【チェックポイント3】
□ あれもこれも手を出すのは自信のなさの表れである。

(c)日経ＢＰ社　2008

日経BP社 「心にとめておきたい名経営者の至言」 JLogosID : 8516643