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コラボレーション
【こらぼれーしょん】


Collaboration

マーケティングの文脈においてはコラボレーションとは、顧客(消費者等)と企業との間での情報の交流のなかから新しい商品・サービス等を産み出すような活動を指す。企業が顧客のニーズを把握するためにはインタビュー、アンケート等によるリサーチをおこなうことが多い。それに対してコラボレーションとは、顧客ニーズを通常のリサーチでは捉えることが難しい詳細かつ深いレベルで把握し、迅速に商品・サービスとして提供するためのアプローチということができる。




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日経BP社
「日経ビジネス 経済・経営用語辞典」
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