データマイニング
【でーたまいにんぐ】

Data Mining

データマイニングとは、企業が蓄積した膨大なデータから、統計的手法等によってマーケティング・営業活動に活かすことができる情報を発掘・発見する活動のこと。具体例としては、過去の購買履歴データから顧客の購買行動のパターンを見いだし、販売促進に活用するといったものがある。データマイニングによるマーケティング力強化のためには、データ収集・蓄積→分析→情報発掘・発見→施策への活用→データ収集・蓄積→……というサイクルを回すプロセスと、それを支えるインフラとしてのデータベースやデータ分析能力・スキルなどが必要となる。テキストマイニングとは、文章等言語による情報（消費者からの声、苦情、要望、質問等）におけるデータマイニング活動のこと。言語による膨大な情報の分析は従来困難であったが、近年、ソフトウェアなどが開発されてきている。

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日経BP社 「日経ビジネス　経済・経営用語辞典」 JLogosID : 8517054