ES
【いーえす】

Employee Satisfaction

従業員満足度のこと。ESを高めることが従業員生産性の向上などに結びつく、と考えられていることから、指標として用いられることがある。ただし従業員満足度という概念はかなり漠然としており、また満足度向上が生産性の向上に直結するというのはやや短絡的であろう。従業員の生産性を高めるために従業員の意識を測定するのであれば、満足度だけでなく戦略理解度、役割責任分担意識の明確さ、コミュニケーション意識、モチベーション等多角的な調査を行うことにより、より構造的に従業員の意識と生産性の関係を考察することができる。

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日経BP社 「日経ビジネス　経済・経営用語辞典」 JLogosID : 8517161