トップ10

• どんなにむかつく忠告でも、「ありがとう」とお礼はいう

• 「やせた」「太った」を話題にしない

• ビジネスシーンで「ごめんなさい」は使わない

• 「故人の顔を見てください」といわれたら

• 「どっちでもいいわ」は答えにならない

• 子どもを叱るときは、怒らずに

• 誘いを断るなら「また誘ってくださいね」をプラスする

• 「みんな、そういっているわ」は無責任な表現

• 名刺交換の後は、相手を名前で呼ぶようにする

• 思い込みで話していませんか？