コンピテンシー
【こんぴてんしー】

営業成果を上げるのに必要な中核的な能力のこと。具体的には、営業知識、営業スキルなどの営業能力の中で、営業目的の実現や営業成果の向上に直接的に影響を及ぼすものを特にこのように呼ぶ。従って、営業戦略が示されたとすれば、その実現に必要なコンピテンシーを明確にした上で、営業社員に教育と訓練を行う必要がある。コンピテンシーが組織として定義されず、教育もされないのでは、組織的な営業力を伸ばすことは難しい。

営業用語(ｱｰｽﾃﾐｱ) 「営業の｢見える化｣辞典」 JLogosID : 14435109