ＱＡカード
【きゅーえーかーど】

教育訓練の資材の一つで、営業スキルの詳細をＱ＆Ａ形式で記述したもの。大きさとしては、Ａ５サイズやトランプ、名刺の大きさで作成し、表に質問を書き、裏に解答を書く。教育研修のトレーナーが受講者に質問したり、ＯＪＴで上司が部下に質問したりする。また、いつでも予習と復讐がしやすいように、共有のデータベースに蓄積し、ネットワークで利用できるようにすると効果が高い。例えば、「今期の戦略商品を答えなさい」「接待の時、注意すべきことを答えなさい」「アポイントを取る時の注意事項をあげなさい」「提案書に盛り込むべき内容をあげなさい」などは、定番である。

営業用語(ｱｰｽﾃﾐｱ) 「営業の｢見える化｣辞典」 JLogosID : 14435108